RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS

Start: jueves, 3 de noviembre de 2022

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RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS

Description


Se transmitirán las herramientas básicas de resolución de conflictos partiendo del análisis de las propias habilidades emocionales y de interrelación con los/as demás para que cada uno de los/as participantes las refuerce y utilice en sus relaciones laborales.

Squares


12

Date of Start and Finalizacion


03/11/2022 to 04/11/2022

Length


6 horas presenciales

Modality


Face-to-face

Addressee


Cualquier persona en edad laboral, ya esté en activo o situación de desempleo.

Content


 

  1. Habilidades intra e interpersonales para la gestión y resolución de conflictos.
  2. El ciclo del conflicto y su dinámica.
  3. Las posiciones, los intereses y las necesidades de las partes en un conflicto.
  4. Cómo prevenir un conflicto.
  5. La importancia de la comunicación asertiva.
  6. Cómo resolver un conflicto.
  7. ¿El win-win es posible?
  8. Casos prácticos.

Organises


Área de formación y empleo (Ayto. de Ponferrada)

Price


Gratuito

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