El Gobierno ha puesto en marcha un número de teléfono para resolver específicamente las dudas que tengan los autónomos con el Plan de Recuperación, Transformación y Resiliencia. El número 060 ya está en funcionamiento y el Ejecutivo espera que se convierta en un canal de asistencia útil capaz de informar a trabajadores por cuenta propia, pequeños negocios y particulares sobre cualquier duda que puedan tener sobre cómo acceder a los fondos europeos. Hasta el momento, la mayoría de las consultas atendidas a través de este teléfono de asistencia tienen que ver con el Kit Digital, la movilidad eficiente o la rehabilitación energética, entre otras cuestiones.
Desde que se anunció que España iba a recibir un total de 140.000 millones de euros del fondo de recuperación europeo Next Generation, los autónomos y pequeños negocios han estado expectantes por descubrir cómo iban a poder acceder y beneficiarse del dinero europeo. El Plan de Recuperación es la hoja de ruta del gasto de estos fondos y se divide en diez políticas tractoras -u objetivos-: digitalización, emprendimiento, agenda urbana, transición energética, etc. Muchos de los programas que incluye ya están en activo y las dudas que surgen, junto con el interés cada vez más creciente de la población, ha obligado al Gobierno a activar nuevos mecanismos de información ciudadana.
La última herramienta informativa desarrollada por el Ejecutivo ha sido el número de atención telefónica 060 que “proporciona información sobre asuntos relacionados con el Plan de Recuperación, Transformación y Resiliencia” explica Moncloa en un comunicado emitido recientemente. Se trata un nuevo servicio de tele-asistencia, que se une a la página web específica sobre los fondos europeos, pero que destaca porque está dirigido especialmente a los autónomos, pymes y particulares para “facilitar su acceso a las convocatorias de ayudas abiertas en el marco de este plan” como recoge el comunicado.
Desde la cuenta de Twitter oficial del Gobierno, han recordado la apertura de este canal telefónico que proporciona asistencia las 24 horas, los 365 días del año, y han animado a los profesionales por cuenta propia a hacer uso de él para informarse y resolver sus dudas.
A través del número 060, los autónomos y dueños de pequeños negocios interesados pueden resolver telefónicamente las dudas que tengan sobre la ejecución del Plan. De esta forma, pueden informarse, por ejemplo, sobre qué programas hay abiertos, las fechas de las diferentes convocatorias, a qué organismos deben dirigirse para solicitarlas, qué información necesitan etc. Según el comunicado de Moncloa, “el 060 servirá de ventanilla única de atención a la ciudadanía”. Es teléfono 060 es “un servicio con coste” y, por tanto, no es gratuito.
