Auxiliar de servicios

Descripción

Vacantes

Auxiliar de servicios

Funciones:

• Información en los accesos, custodia y comprobación del estado y funcionamiento de instalaciones, y de gestión auxiliar, realizadas en edificios particulares por porteros, conserjes y personal análogo.
• Control del tránsito en zonas reservadas o de circulación restringida.
• En caso de siniestro, liderar la evacuación y ayudar a los demás .
• Acompañamiento y asistencia a viajeros con movilidad reducida para el acceso a su tren y ubicación, así como recogida de viajeros desde su coche hasta el punto
• de salida Ayuda y soporte con equipaje de viajeros.

• Asistencia y acompañamiento de viajeros hasta su ubicación dentro del tren, así como lacolocación del equipaje en compartimentos habilitados.
• Fichar en la aplicación que se indique a tal efecto Realizar la acogida y prestar la asistencia y atención a las PCD Y MR Comunicar a CCI cualquier incidencia que se produzca.
• Utilizar cuando sean necesario los medios mecánicos de accesibilidad para realizar las asistencias Comunicar a CCI la situación en que se encuentran los elementos mecánicos de las ayudas utilizadas
• Actuaciones en asistencias con paso a nivel entre andenes
• Entregar plantilla danos PMR al interventor o personal operativo de los trenes donde vaya a prestar asistencia
• Colaborar activamente en la asistencia a viajeros con discapacidad en caso de incidencias del servicio ferroviario si así se lo indican CCI
• Velar por el estado de conservación de los elementos mecánicos de asistencias
• Realizar limpieza de sillas de ruedas tras cada uso asa como otros elementos de accesibilidad ADIF cuando sea necesario.
  Prestación de asistencias inmediatas a PMR en estaciones permanentes.
  Etiquetado equipaje PMR asistidas Escucha de sugerencias y acompañamiento para la presentación de reclamaciones en atención a los clientes ADIF de las
  PMR que así lo soliciten.
• Prestaciones de asistencias inmediatas a PMR en asistencias puntuales.
• Crear asistencias en aplicaciones de gestión de Asistencias de Adif, para aquellos PMR que lo soliciten sin previo aviso (asistencias inmediatas)
• Informar en las aplicaciones de gestión de Asistencias de ADIF, asistencias asignadas, las incidencias y observaciones Colaborar con los centros de servicios, controles de accesos de las Empresas Ferroviarias y personal de
  ADIF en peticiones del Servicio.
• Contactar con el CCI para casos especiales y seguir sus directrices.

Requisitos:

• Título en Educación General Básica o título ESO
• Conocimientos informática nivel usuario.
• Valorable experiencia en puestos similares.
• No es imprescindible tener carnet y vehículo, pero hay que tener en cuenta esa disponibilidad para estar en la estación de tren (bicicleta, patinete, moto, vivir cerca de la estación)

Localidad, Provincia

Nivel Formativo y Académico mínimo

Ámbitos de selección de candidatos/as