Responsable de servicios.

Descripción

Vacantes

• Titulado universitario, preferiblemente en Gestión de Empresas, Económicas o Marketing.
• Conocimientos de comercio, preferiblemente en el sector la distribución.
• Nivel básico de francés y/o inglés.
• Conocimientos de informática a nivel usuario medio.
• Experiencia mínima de 2 años como responsable/jefe de cajas o servicios de superficie de distribución comercial. Experiencia en el management de equipos.

• Establecer los objetivos de su área y la comunicación al equipo. Realizar seguimiento sobre el grado de alcance e implicación de sus colaboradores con los objetivos.
• Aplicar los procedimientos que favorezcan la gestión adecuada de factores y elementos inherentes al área de caja.
• Aplicar y hacer respetar los procedimientos y normativas de la empresa en materia de seguridad y control interno.
• Animar la lucha antidemarca en tienda.
• Alcanzar la excelencia en el trato con el cliente para aumentar su satisfacción y nivel de fidelidad a través de acciones de mejora.
• Puesta en marcha de mecanismos y dinámicas de escucha a los clientes de su área local.
• Animar y potenciar el área de servicios para satisfacer todas las necesidades de los clientes y aumentar la polivalencia personal de cada colaborador.
• Planificar y organizar el trabajo en equipo.
• Convertir a cada miembro de equipo en actor y responsable, acompañar en el desarrollo de la acogida cliente, en el conocimiento del producto, el merchandising y la gestión.
• Asegurar la comunicación interna.
• Garantizar la gestión y administración de personal.
• Cumplir y velar porque se lleven a cabo las medidas de prevención establecidas por la empresa.
• Participación en la empresa y relación con el entorno.

• Orientación al cliente: respeto, honestidad y profesionalidad.
• Espíritu de equipo.
• Sentido de la responsabilidad.
• Iniciativa y anticipación.
• Liderar y hacer crecer a su equipo.
• Organización y planificación.
• Capacidad para potenciar el trabajo en diario, haciendo uso eficiente de los recursos, bajo una visión de rentabilidad y practicidad.
• Comunicación e influencia.
• Actitud emprendedora.

Localidad, Provincia

Nivel Formativo y Académico mínimo

Permisos de Conducir

Ámbitos de selección de candidatos/as